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Termini e condizioni d'uso

 

Ti invito a leggere attentamente le condizioni sotto riportate, ed a stamparle e/o salvarle su altro supporto duraturo a tua scelta. 

 

Il presente sito (di seguito il "Sito") è di proprietà di Il proprietario del sito è Maria Elena Cotti con sede in Parma (PR), Str. Garibaldi, 23 – P.IVA 02901170346  – mail: cottimariaelena@gmail.com ed è dedicato alla vendita al dettaglio ai soggetti identificati dai dati inseriti all'atto della compilazione del modulo di acquisto (di seguito denominati "Cliente").

 

Maria Elena Cotti osserva la legge sulle vendite a distanza (D. Lgs. 206/2005).

 

1. Condizioni generali

 

Le presenti condizioni generali di vendita sono le uniche applicabili e sostituiscono qualsiasi altra condizione, salvo deroga scritta. Maria Elena Cotti si riserva la facoltà di modificare le presenti condizioni generali di vendita, è quindi necessario rileggere prima di effettuare un ordine sul sito. 

Tali modifiche saranno subito opponibili al Cliente, a partire dalla loro diffusione e non potranno applicarsi ai contratti conclusosi in precedenza. Maria Elena Cotti considera che, confermando il suo ordine, il Cliente abbia letto ed accettato senza riserve le presenti condizioni generali di vendita. 

Le modalità di trattamento dei dati personali (privacy) sono elencate nella relativa sezione e sono da ritenersi anch'esse parte integrante del presente contratto.

 

2. Registrazione al sito

Per poter procedere all'acquisto è necessario iscriversi al sito web. 

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2a) Registrazione

Per usufruire del Servizio l’Utente può aprire un account indicando tutti i dati e le informazioni richieste in maniera completa e veritiera.
Non è possibile usufruire del Servizio senza aprire un account Utente.

È responsabilità degli Utenti conservare le proprie credenziali d’accesso in modo sicuro e preservarne la confidenzialità. 

Creando un account l’Utente accetta di essere pienamente responsabile di ogni attività posta in atto con le sue credenziali d’accesso. Gli Utenti sono tenuti a informare il Titolare immediatamente e univocamente tramite i recapiti indicati in questo documento qualora ritengano che le proprie informazioni personali, quali ad esempio l’account Utente, le credenziali d’accesso o dati personali, siano state violate, illecitamente diffuse o sottratte.

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2b) Requisiti per la registrazione

La registrazione di un account Utente su questa Applicazione è soggetta alle condizioni sotto specificate. Registrando un account, l’Utente conferma di soddisfare tali condizioni.

• L’apertura di account tramite bot o altri mezzi automatizzati non è ammessa.

• Salvo ove diversamente specificato, ciascun Utente può creare un solo account.

• Salvo ove espressamente consentito, l’account di un Utente non può essere condiviso con altre persone.

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2c) Chiusura account

L’Utente è libero di chiudere il proprio account e cessare l’utilizzo del Servizio in qualsiasi momento, seguendo questa procedura:

• Contattando il Titolare ai recapiti in questo documento.

La chiusura dell’account Utente sarà tuttavia sospesa fino alla scadenza di eventuali servizi a pagamento in abbonamento acquistati dall’Utente.

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2d) Sospensione e cancellazione account

Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o cancellare l’account di un Utente in qualsiasi momento a propria discrezione e senza preavviso, qualora lo ritenga inopportuno, offensivo o contrario a questi Termini.

La sospensione o cancellazione dell’account non da all’Utente alcun diritto di risarcimento, rimborso o indennizzo.

La sospensione o cancellazione di un account per cause addebitabili all’Utente non esonera l’Utente dal pagamento dei compensi o prezzi eventualmente applicabili.

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Prodotti a pagamento 

Alcuni dei Prodotti offerti su questo sito web sono a pagamento.

Le tariffe, la durata e le condizioni applicabili alla vendita di tali Prodotti sono descritte di seguito e nelle rispettive sezioni di questo sito web.

Per acquistare i Prodotti, l’Utente è tenuto a registrarsi o ad effettuare l’accesso a questo sito.

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Descrizione del prodotto 

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I prodotti acquistabili sono

- sedute yoga on line effettuate su canali video protetti

- sedute yoga effettuate in presenza 

entrambi i servizi sono svolti da Maria Elena Cotti

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​La seduta  acquistata si svolgerà on line mediante una connessione web protetta oppure in presenza. 

La seduta inizia con precisione all'ora indicata. Nel caso di sedute in presenza si prega di arrivare con 15' di anticipo, in caso di sedute on line si chiede all'utente di verificare la connessione per tempo e di essere collegato con 5' di anticipo. 

Saranno concordate in fase di prenotazione e successivamente in fase di anamnesi i punti e gli obiettivi su cui lavorare. Sarà realizzata una scheda di valutazione on line/off line- successiva all'acquisto - dove saranno indicate le "Red Flags" ovvero le condizioni psicofisiche da dichiarare in modo che il trattamento venga svolto in sicurezza e personalizzato. E' a carico della persona interessata dare informazione completa delle proprie condizioni di salute. 

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Prezzi, descrizioni e disponibilità dei Prodotti sono specificati nelle rispettive sezioni di questo sito e sono soggetti a modifica senza preavviso.

Sebbene i Prodotti su questa Applicazione siano presentati con la massima accuratezza tecnicamente possibile, la rappresentazione su questa Applicazione tramite qualsiasi mezzo (inclusi, a seconda dei casi, materiali grafici, immagini, colori, suoni) è da intendersi come mero riferimento e non implica alcuna garanzia in merito alle caratteristiche del Prodotto acquistato.Le caratteristiche del Prodotto selezionato saranno specificate durante la procedura d’acquisto.

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3. Procedura d’acquisto

Ogni fase, dalla scelta del prodotto fino all’inoltro dell’ordine, fa parte della procedura d’acquisto.

La procedura d’acquisto comprende i seguenti passaggi:

• Gli Utenti sono pregati di scegliere il Prodotto desiderato e di verificare la loro scelta d’acquisto.

• Dopo aver controllato le informazioni visibili nella scelta d’acquisto, gli Utenti possono effettuare l’ordine inoltrandolo.

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a. Invio dell’ordine

L’invio dell’ordine comporta quanto segue:

• L’invio dell’ordine da parte dell’utente determina la conclusione del contratto e fa sorgere in capo all’Utente l’obbligo di pagare prezzo, tasse ed eventuali ulteriori oneri e spese, così come specificato nella pagina dell’ordine.

• Nel caso in cui il Prodotto acquistato richieda un contributo attivo da parte dell’Utente, come la fornitura di informazioni o dati personali, specificazioni o richieste particolari, l’inoltro dell’ordine costituisce in capo all’Utente anche l’obbligo di collaborare di conseguenza.

• Una volta inoltrato l’ordine, agli Utenti sarà inviata una conferma di ricezione dell’ordine.

Tutte le notifiche relative alla procedura d’acquisto sopra descritta saranno inviate all’indirizzo di posta elettronica fornito dall’Utente a tal fine.

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b. Accettazione dell'ordine

L'ordine inviato dal Cliente sarà vincolante per Maria Elena Cotti solamente se l'intera procedura d'ordine sarà stata completata regolarmente ed in modo corretto senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del Sito.

Nella sua casella di posta elettronica il Cliente riceverà conferma dell'ordine effettuato con il riepilogo dei prodotti/servizi, dei relativi prezzi e delle condizioni generali e particolari applicabili all'ordine stesso.

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4. Prezzi

a) Durante la procedura d’acquisto e prima dell’inoltro dell’ordine, gli Utenti vengono debitamente informati di tutte le commissioni, tasse e costi (comprese eventuali spese di spedizione) che saranno loro addebitati. I prezzi indicati al netto di commissioni, tasse e costi applicabili.

b) Promozioni e sconti 

Il Titolare potrebbe offrire sconti o promozioni speciali per l’acquisto dei Prodotti. Promozioni e offerte sono sempre concesse a sola discrezione del Titolare.

Promozioni o sconti ripetuti o periodici non costituiscono alcuna pretesa o diritto azionabili dagli Utenti in futuro.

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5. Instant Karma Rewards

Iscrivendosi al sito, alla newsletter o acquistando prodotti e servizi si partecipa al programma di Loyalty "Instant Karma Reward". E' possibile collezionare punti OM per accedere a sconti e promozioni. Il rapporto di conversione è 1 punto OM ogni 1€ di spesa sul sito. A fronte dell'iscrizione si guadagnano 5 OM. Al raggiungimento di 500 OM è usufruibile uno sconto del 10% sui prodotti nel carrello. 

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6. Mezzi di pagamento

- carte di credito

I dettagli relativi ai mezzi di pagamento accettati sono evidenziati durante la procedura d’acquisto.

Alcuni mezzi di pagamento sono legati ad ulteriori condizioni o comportano costi aggiuntivi. Le informazioni dettagliate sono riportate nella relativa.

Tutti i pagamenti vengono gestiti autonomamente da servizi terzi. Pertanto, questo sito  non raccoglie dati relativi al pagamento – quali numeri di carta di credito – ma riceve una notifica una volta che il pagamento è andato a buon fine.

Nel caso in cui il pagamento effettuato con uno dei mezzi disponibili fallisca o venga rifiutato dal fornitore di servizi di pagamento, il Titolare non è obbligato a eseguire l’ordine. Eventuali costi o commissioni derivanti dal pagamento fallito o rifiutato sono a carico dell’Utente.

- bonifico bancario anticipato e immediato

E' possibile acquistare il prodotto anche a mezzo bonifico bancario intestato a Cotti Maria Elena eseguendolo indicando l'IBAN: IT32J0306234210000002040354, indicando il nome e cognome e l'oggetto SEDUTA TERAPEUTICA. Si invita l'utente ad inviare a mezzo mail la ricevuta del bonifico.

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7. Fatturazione 

Ogni ordine sarà accompagnato da regolare fattura commerciale. E' richiesto di indicare nome, cognome, indirizzo, codice fiscale, n. di telefono e indirizzo email.

 

8. Svolgimento e Annullamento della seduta

Le sedute oggetto di contratto si svolgeranno a pagamento effettuato. Nella procedura di acquisto sarà chiesto di indicare l'ora e il giorno che si preferisce.

​La seduta  acquista si svolgerà on line mediante una connessione web protetta oppure in presenza. 

Saranno concordate in fase di prenotazione e successivamente in fase di anamnesi i punti e gli obiettivi su cui lavorare.
Sarà fatta completare una scheda di valutazione on line/off line- successiva all'acquisto - dove saranno indicate le "Red Flags" ovvero le condizioni psicofisiche da dichiarare in modo che il trattamento venga svolto in sicurezza e personalizzato. E' a carico della persona dare informazione completa delle proprie condizioni di salute. 

Dopo il primo contatto il Titolare si riserva di confermare insieme all'Utente la prenotazione della seduta on line o in presenza.

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Sarà possibile prenotare tramite agenda digitale il trattamento. In caso di impossibilità l'utente può sempre contattare via mail per una prenotazione immediata. 

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 9. Annullamento della seduta
Il Cliente può richiedere l'annullamento di un ordine effettuato con pagamento anticipato entro 4ora dalla conferma mandando una mail a cottimariaelena@gmail.com.

Sarà possibile annullare la prenotazione entro le 24 ore precedenti all'appuntamento concordato e procedere quindi alla riprogrammazione dello stesso. 

In caso di annullamento dell'appuntamento dopo le 4 ore precedenti all'orario concordato sarà trattenuto il 50% del prezzo.

In caso di assenza all'appuntamento concordato il titolare si riserva di trattenere la somma versata.

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10. Diritto di recesso

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Esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso l’Utente deve inviare al Titolare una comunicazione inequivocabile della propria intenzione di recedere dal contratto inviando una comunicazione a mezzo mail cottimariaelena@gmail.com.  Al fine di rispettare il periodo entro il quale dev’essere esercitato il diritto, l’Utente deve inviare la dichiarazione di recesso prima che scada il termine di recesso, quantificato in 14 giorni. 

Il diritto di recesso si esercita solo se non è stato iniziato il programma acquistato, non è valido per le prestazione iniziate e non ancora completate.

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Effetti del recesso

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- Il Titolare rimborsa tutti i pagamenti ricevuti compresi, se effettuati, agli Utenti che abbiano correttamente esercitato il diritto di recesso.

Il rimborso avviene senza indebito ritardo ed in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui il Titolare è stato informato della decisione dell’Utente di recedere dal contratto.

- Salvo ove diversamente pattuito con l’Utente, il rimborso è effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale. L’Utente non deve sostenere alcun costo quale conseguenza del recesso.

- Il professionista può richiedere il pagamento durante il periodo di recesso di 14 giorni a condizione che il consumatore, ai sensi dell’art. 57, comma 3 abbia presentato una richiesta di attivazione della fornitura, prestazione del servizio o consegna del bene durante il periodo di recesso. Egli è responsabile del pagamento al professionista di un importo proporzionale a quanto è stato fornito fino al momento in cui il consumatore ha informato il professionista dell’esercizio del diritto di recesso.​

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12. Limitazione di responsabilità e manleva

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Manleva

L’Utente si impegna a manlevare e tenere indenne il Titolare da qualsivoglia rivendicazione o pretesa – compresi, senza alcuna limitazione, oneri e spese legali – avanzata da terzi a causa di o in collegamento con comportamenti colposi quali l’utilizzo o la connessione al servizio, la violazione dei presenti Termini, la violazione di diritti di terze parti o di leggi da parte dell’Utente, dei suoi affiliati, funzionari, agenti, contitolari del marchio, partner e dipendenti, nella misura di legge.

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Limitazione della responsabilità per le attività dell’Utente su questa Applicazione

Salvo ove diversamente specificato e fatte salve le disposizioni di legge applicabili in materia di responsabilità per danno da prodotto, è esclusa ogni pretesa risarcitoria nei confronti del Titolare (o di qualsiasi persona fisica o giuridica che agisca per suo conto).

Maria Elena Cotti non è responsabile per disservizi dovuti a causa di forza maggiore o a caso fortuito, anche se dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui il cliente non riesca a usufruire del corso.

Maria Elena Cotti non è responsabile in caso di danni, di qualsiasi natura, derivanti dall’uso del servizio in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni indicate o delle attività svolte nelle proprie prestazioni.

Le attività svolte non hanno alcun fine terapeutico, non potendosi sostituire ad attività medico sanitarie o para sanitarie specifiche per la cura di patologie fisiche o psicofisiche, i cui ambiti sono riservati per legge ad altri professionisti (medico, psicologo, psicoterapeuta, etc.).

Pertanto il Cliente dichiara di liberare fin da ora Maria Elena Cotti  da ogni responsabilità civile e penale per danni patrimoniali e non patrimoniali che dovessero derivare dall’uso improprio (come ad esempio, a fini terapeutici) delle tecniche insegnate e prestate nella propria prestazione. . Ogni utilizzo scorretto dei metodi insegnati dall'Utente sono sotto la responsabilità esclusiva del Cliente.

Accettando i Termini di Servizio, il Cliente dichiara di agire sotto la propria esclusiva responsabilità.

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11. Privacy

Maria Elena Cotti è responsabile al trattamento dei dati personali del Cliente nel rispetto dell’art. 13 D. Lgs. 30.06.2003, 196 ("Codice in materia di protezione dei dati personali") e dell’art. 13 del Regolamento UE n. 2016/679 (“Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati personali”), a cui si rimanda per ulteriori informazioni.

 

12. Forza maggiore

Maria Elena Cotti  farà tutti gli sforzi necessari per mantenere fede alle proprie obbligazioni. Tuttavia,  non può essere ritenuta responsabile per ritardi o mancata consegna provocata da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo. Tali circostanze includono scioperi, guerre, lockdown, catastrofi naturali e qualsiasi altro evento che rende impraticabile la produzione, il trasporto o la consegna dei prodotti.

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13. Foro Competente

Le presenti Condizioni di Vendita sono disciplinate dalla legge Italiana. Per tutto quanto non specificamente indicato nelle presenti Condizioni si richiama il D.lgs. 185/99 "attuazione della direttiva 97/7 relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza". Per ogni controversia riguardante le presenti Condizioni o la compravendita dei prodotti, sarà competente il Tribunale di Parma.